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特定商取引法に基づく表示

■ 販売業者の情報 
-販売業者: Anua(アヌア)
 -運営責任者: Seonhyeong Yi, Changju Lee
 -所在地: 06168 7F, The Founders INC 507, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
 -電話番号: 092-517-9591
 -メールアドレス: jp.anuaskincare@help-cs.com
 
■ホームページ 
 anuajapan.shop
 
■商品の価格
  各商品詳細ページに表記 
 
■商品代金以外に必要な金額 
  送料、消費税、決済手数料など
 
■お支払い方法 
クレジットカード:即時決済

■配送について 
 -配送方法:SAGAWA
 -配送地域:日本全国
 -配送期間:入金確認後、出荷準備期間で約2営業日ほどいただき、出荷後、配達完了まで通関期間を除いて約5~10営業日ほどかかります。
 -送料:送料無料

■キャンセルについて
注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。
[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。
 
■返品について 
 -返品先:Wework(7F), 507, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea / 03-6860-4224
 -返品申込期限:商品到着後3日以内にご連絡ください。
 -返品条件: 下記の場合、返品や交換をお受けできません。
  ・受取日より3日を経過した場合
  ・一度ご使用になられた商品
  ・事前連絡無しに返送された商品
  ・商品タグ(使用方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
  ・使用した痕跡がある商品  

■返送料
 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
・変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
・誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担  
 ※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせていただきます。  
 ※払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用いただけるポイントでの返金となります。予めご了承くださいませ。
 
■カスタマーセンター
連絡先:092-517-9591 / jp.anuaskincare@help-cs.com
営業時間:平日 10:00 - 12:30 / 14:00 - 17:00 ※ 土・日・祝日は除く
 
■利用ガイド 
 anuajapan.shop/shopinfo/guide.html  
 

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